在5月5日的中超联赛第11轮比赛中，山东泰山队在客场遭遇了逆转，以2-3的比分遗憾失利，这已经是近四轮中超比赛中仅获得的一分。这场失利让泰山队的队员们深感痛心，同时也让广大球迷和媒体朋友们感到失望。

赛后，山东泰山足球俱乐部迅速发表了官方致歉信。信中，俱乐部首先向所有热爱泰山队的球迷朋友们、向一直关注和支持的媒体朋友们表示了深深的歉意。他们承认，由于近期伤病和战术等多重因素的影响，球队并没有发挥出应有的实力，没有给广大支持者们带来满意的比赛表现。

俱乐部表示，他们一直在认真聆听球迷和媒体的声音，虚心接受所有的批评和建议。他们明白，只有真正听取大家的意见，才能更好地改进和进步。俱乐部将与教练组和队员们进行深入的沟通与讨论，复盘近期的比赛，找出问题所在，加强队伍的管理和训练，提升球队的精气神和斗志。

同时，俱乐部也表示他们时刻关注着球迷的需求，积极收集并整合大家的合理建议，将其融入到球队的发展和训练中。他们坚信，俱乐部的发展离不开广大球迷的支持和鼓励。

在这个赛季的联赛中，还有19场比赛等待他们去挑战。路还很长，但希望还在。山东泰山足球俱乐部承诺，他们将一如既往地坚持弘扬泰山精神，以更加崭新的面貌迎接接下来的每一场比赛。他们将努力训练，不断提升自己，为所有泰山队的支持者们交上一份满意的答卷！